Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, devolvemos integralmente os valores pagos, inclusive o frete.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis) após o recebimento, nos termos do art. 26 do CDC.

Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp (61) 98140-2233 ou pelo e-mail bfservicocomercio@gmail.com informando o número do pedido.
• O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.
• Enviaremos as instruções de postagem reversa sem custo para você.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: Pix/boleto em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução; no cartão, o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até 2 faturas.